ÚVOD
Počas záručnej doby si zákazník bude môcť vychutnať dobrý servis a údržbu od spoločnosti Longen Power alebo miestneho autorizovaného distribútora.
Konkrétne obdobie údržby je nasledovné:
ZÁRUKA NA GENERÁTOR
Záručná doba generátora závisí od dodacej doby a doby prevádzky.
Spoločnosť Longen Power poskytuje záručnú dobu uvedenú v nasledujúcej tabuľke, v zmluve je možné dohodnúť osobitné podmienky.
Záručná doba produktu
| Typ | Dodacia lehota (mesiac) | Čas trvania (hodina) |
| Dieselový generátor | 12 | 1500 |
| Generátor prívesu | 12 | 1500 |
| Osvetľovacia veža | 12 | 1500 |
Záručná doba na opotrebiteľné diely
| Typ | Dodacia lehota (mesiac) | Čas prevádzky (hodina) |
| Opotrebiteľné diely dieselového generátora | 6 | 500 |
| Opotrebiteľné diely generátora prívesu | 6 | 500 |
| Opotrebiteľné diely osvetľovacej veže | 6 | 500 |
OBSAH ZÁRUKY
Počas záručnej doby bude generátor používaný zákazníkom správnym spôsobom. Ak sa vyskytnú poruchy motora/alternátora, spoločnosť Longen Power alebo miestny autorizovaný distribútor zabezpečí bezplatnú kontrolu a opravu. Poškodené diely budú vymenené za úplne nové náhradné diely a generátor bude ďalej dobre odladený.
POPLATKY ZA ZÁRUKU
Všetky náklady na náhradné diely a prácu uhradí spoločnosť Longen Power alebo miestny autorizovaný distribútor počas záručnej doby. Zákazník nepreberá žiadne poplatky.
ČAS ODOZVY
Spoločnosť Longen Power alebo miestny autorizovaný distribútor by mali reagovať na reklamácie zákazníkov do 24 hodín a poskytnúť príslušný servis.
VÝNIMKY ZO ZÁRUKY
① Počas prepravy zákazníka došlo k poškodeniu.
② Poškodenia vznikajú v dôsledku nesprávnej obsluhy zákazníkom.
③ Poškodenia vznikajú v dôsledku svojpomocnej opravy zákazníkom počas záručnej doby.
④ Škody vznikajú v dôsledku vojny, zemetrasenia, hurikánu, povodne atď. vyššej moci.
⑤ Zákazník nemohol predložiť záručný list ani doklad o kúpe.